Умови використання

Останнє оновлення: 2 листопада 2025 року

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до ServeEZ. Використовуючи нашу платформу, ви погоджуєтесь дотримуватись цих Умов використання. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.

ServeEZ надає платформу для створення та управління цифровими меню для ресторанів, кафе та інших закладів харчування. Наші послуги доступні через веб-сайт serveez.online.

Ці послуги надаються Кирпатенко Павло Андрійович (надалі іменується 'ServeEZ', 'ми' або 'наш'), фізичною особою, що здійснює діяльність в Україні з Індивідуальним податковим номером (ІПН) 3482003496.

2. Опис послуг

ServeEZ надає наступні послуги:

• Створення та управління цифровими меню для ресторанів та закладів харчування
• Генерація QR-кодів для швидкого доступу до меню
• Багатомовна підтримка меню
• Аналітика відвідувань та популярності страв
• Інструменти для управління категоріями, стравами та цінами
• Можливість завантаження зображень страв

3. Реєстрація облікового запису

Для використання повного функціоналу ServeEZ вам необхідно зареєструвати обліковий запис. Ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації
• Підтримувати безпеку вашого пароля
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису
• Бути відповідальним за всі дії, що здійснюються через ваш обліковий запис

4. Тарифи та оплата

ServeEZ пропонує безкоштовний тестовий період на 14 днів, після чого ви можете обрати один із платних тарифних планів:

• Місячна підписка: $11/місяць
• Річна підписка: $114/рік ($9.50/місяць при оплаті одразу за рік)

Оплата здійснюється через захищені платіжні системи (Paddle та інші платіжні гейтвеї). Ціни вказані в доларах США та можуть змінюватись з попереднім повідомленням.

Підписка автоматично поновлюється в кінці кожного розрахункового періоду, якщо ви не скасуєте її заздалегідь.

5. Скасування та повернення коштів

Ви можете скасувати підписку в будь-який час через налаштування облікового запису. Скасування набуває чинності в кінці поточного розрахункового періоду.

Повернення коштів здійснюється відповідно до нашої Політики повернення. Як правило, ми не надаємо повернення за частково використані періоди підписки, за винятком випадків, передбачених законодавством.

6. Використання контенту

Ви зберігаєте всі права на контент, який завантажуєте на ServeEZ (тексти, зображення, описи страв тощо). Завантажуючи контент, ви надаєте ServeEZ ліцензію на використання, зберігання та відображення цього контенту виключно з метою надання наших послуг.

Ви гарантуєте, що:

• Володієте правами на весь завантажений контент
• Контент не порушує авторські права третіх осіб
• Контент не містить незаконного або образливого матеріалу

7. Заборонені дії

Під час використання ServeEZ ви не маєте права:

• Порушувати будь-які застосовні закони або нормативні акти
• Завантажувати шкідливий код, віруси або інші шкідливі технології
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до нашої системи
• Використовувати сервіс для незаконної або шахрайської діяльності
• Копіювати, модифікувати або розповсюджувати наше програмне забезпечення
• Використовувати автоматизовані системи для доступу до сервісу без нашого дозволу

8. Інтелектуальна власність

Всі права інтелектуальної власності на платформу ServeEZ, включаючи програмне забезпечення, дизайн, логотипи та торгові марки, належать ServeEZ або нашим ліцензіарам.

Ви отримуєте обмежену, невиключну, непередавальну ліцензію на використання нашої платформи відповідно до цих Умов.

9. Обмеження відповідальності

ServeEZ надається "як є" без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Ми не гарантуємо, що сервіс буде безперервним, безпечним або вільним від помилок.

В максимальному обсязі, дозволеному законодавством, ServeEZ не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні або наслідкові збитки, що виникають у зв'язку з використанням або неможливістю використання сервісу.

10. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення в сервісі.

Продовження використання ServeEZ після внесення змін означає ваше прийняття оновлених Умов.

11. Припинення

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до ServeEZ у будь-який час за порушення цих Умов або з інших законних причин, з попереднім повідомленням або без нього.

Після припинення дії облікового запису ваші дані можуть бути видалені відповідно до нашої Політики конфіденційності.

11А. Комплаєнс та юридична відповідність

Надавач послуг гарантує:

• Дотримання всіх застосовних законів України та міжнародного законодавства
• Здійснення законної комерційної діяльності
• Коректну обробку персональних даних відповідно до GDPR та українського законодавства про захист персональних даних
• Сповіщення користувачам про будь-які суттєві законодавчі зміни, що впливають на послуги

12. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України, зокрема Цивільним кодексом України. Сторони погоджуються з тим, що ці умови є публічною офертою згідно зі статтями 633-641 Цивільного кодексу України. Будь-які спори розглядаються судами України відповідно до чинного законодавства.

13. Політика конфіденційності

Ми серйозно ставимося до конфіденційності ваших персональних даних. Наша Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію.

Основні положення:

• Збір даних: Ми збираємо лише необхідну інформацію для надання наших послуг (email, ім'я ресторану, контактні дані).
• Використання даних: Ваші дані використовуються виключно для забезпечення роботи сервісу, обробки платежів та підтримки клієнтів.
• Захист даних: Ми використовуємо шифрування банківського рівня та сучасні методи захисту інформації.
• Обмін даними: Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди (за винятком випадків, передбачених законодавством).
• Ваші права: Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення ваших персональних даних у будь-який час.
• Cookies: Ми використовуємо cookies для покращення роботи сервісу та аналізу використання платформи.

14. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити ваше задоволення від використання ServeEZ. Якщо ви не задоволені нашими послугами, ви можете скористатися нашою політикою повернення коштів.

Умови повернення:

• Ви можете запросити повне повернення коштів протягом 14 днів з моменту оплати підписки.
• Повернення коштів доступне тільки для першої оплати (не поширюється на продовження підписки).
• Для запиту повернення коштів зв'яжіться з нами на [email protected] з темою "Запит на повернення коштів".
• Повернення коштів обробляється протягом 5-10 робочих днів.
• Кошти повертаються на той самий платіжний метод, який використовувався для оплати.

15. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання, Політики конфіденційності або Політики повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Email: [email protected]

Веб-сайт: https://serveez.online